Ein Mann ging zu einem Vorstellungsgespräch für eine Stelle als stellvertretender Filialleiter in einem edlen Schönheitsfachgeschäft. Er rechnete mit einem normalen Gespräch, mit Fragen zu Einzelhandelserfahrung, Kundenservice und Führungsqualitäten. Das Geschäft sah von außen gepflegt aus, also nahm er an, dass es ein anständiger Arbeitsplatz sein könnte. Dann begann die Filialleiterin mit dem Interview und unterbrach sich selbst nicht einmal, nicht zweimal, sondern fünfmal, um ihre Angestellten anzubrüllen.
Es waren keine kleinen Korrekturen. Sie hielt mitten im Satz inne, drehte sich um und blaffte jemanden durch den ganzen Laden, während er direkt daneben saß und alles mitansah. Jedes Mal wurde es unangenehmer. Er dachte: So verhält sie sich während eines Vorstellungsgesprächs, wenn sie den Job eigentlich attraktiv machen sollte?
Wie ist sie erst an einem normalen schlechten Tag? Dann setzte sie sich wieder hin, als wäre nichts gewesen, und erzählte ihm, dass alle dort unten dumm seien und dass sie es nicht ertrage, mit ihnen zu arbeiten. Sie beleidigte das gesamte Personal offen vor einer völlig fremden Person. Es war so unprofessionell, dass er nicht wusste, wie er reagieren sollte.
Also stand er auf und ging. Ohne ein Wort. Es gab nichts zu besprechen. Sie hatte ihm bereits genau gezeigt, was für eine Art Chefin sie war.
Sie rief ihn später am selben Tag an und fragte, warum er gegangen sei. Sie hatte den gesamten Termin damit verbracht, die Kandidatin zum Gehen zu bewegen, und rief dann an, um zu fragen, warum sie gegangen war. Eine junge Lehrerin stellte sich an einer Schule vor, die näher an ihrem Zuhause lag. Als sie bei der Führung den Lehrerzimmer betrat, fiel ihr auf, dass alle Angestellten blass und völlig ausgelaugt wirkten.
Im Flüsterton der Unterhaltungen erfuhr sie einiges: hohe Fluktuation, viele Langzeitkranke und die Tatsache, dass ein Großteil der Freistunden für Vertretungen aufgebraucht wurde, weil ständig Personal fehlte. Man zeigte ihr, dass die Schüler den Lehrern keinen Respekt entgegenbrachten und das Management sie nicht wertschätzte. Sie unterbrach das Gespräch nicht auf unhöfliche Weise, aber als man sie am Ende fragte, ob sie weiterhin Interesse habe, verneinte sie. Man fragte nicht nach einer Begründung.
Sie wussten, warum. Nach dem College stieß ein junger Mann auf eine Stellenanzeige, die interessant klang. Vollzeit, seine Qualifikationen konnten genutzt werden, und ein einfacher, aber ordentlicher Lohn. Im Vorstellungsgespräch stellte sich heraus: drei Tage Arbeit, zwei Tage College in einer anderen Stadt.
Alle damit verbundenen Kosten sollte er aus eigener Tasche zahlen. Sie übernahmen nur die Kursgebühr, obwohl er für die Tätigkeit bereits qualifiziert war. Das stand nicht in der Anzeige. Er fragte, warum er den Kurs machen müsse, wenn er bereits eine passende Qualifikation habe, wenn auch nicht die exakt gewünschte.
Die Antwort lautete: Das ist das Angebot, das wir machen. Er war nicht vier Jahre lang aufs College gegangen, um dann noch ein oder zwei Jahre für eine Qualifikation zu lernen, die seiner vorhandenen zu ähnlich war. Also bedankte er sich und lehnte ab. Bei einem Vorstellungsgespräch in einem Fast-Food-Restaurant musste der Manager kurz weg, um sich um etwas zu kümmern, und ließ den Bewerber einfach zurück.
Er saß eine Stunde lang und wartete. Einige Angestellte tuschelten und kicherten, was ihn sehr verunsicherte. Dann sah er, wie einer der Fritteusenköche einen ganzen Drahtkorb Pommes fallen ließ. Die Pommes lagen überall verstreut.
Der Koch hob sie vom schmutzigen Boden auf, warf sie ins Öl, grinste ihn an, zwinkerte und warf ihm eine Kusshand zu. Dann beobachtete er, wie eine Kassiererin den Eistee probierte, ein angewidertes Gesicht machte und den Rest aus der Tasse zurück in den Behälter schüttete. Er hörte, wie der Manager hinter der Theke einen Angestellten anschrie. Er verließ den Laden sofort und blockierte deren Nummer.
Zwei Jahre später ging das Restaurant Pleite. Ein Bewerber stellte bei einem Vorstellungsgespräch eine direkte Frage: Ich habe bemerkt, dass diese Stelle in letzter Zeit schon dreimal ausgeschrieben war. Warum wird sie so oft und so schnell wieder frei? Der Interviewer antwortete unverblümt: Der Manager ist ein Trottel.
Vielen Dank, sagte der Bewerber, ich werde mich woanders umsehen. Er war schockiert, aber nicht über das, was gesagt wurde, sondern darüber, dass es überhaupt gesagt wurde. Diese Ehrlichkeit erwischte ihn völlig unvorbereitet. Er war es gewohnt, dass einem eingeredet wurde, der Job sei einfach und entspannt, nur um dann festzustellen, dass die älteren Mitarbeiter ständig ihre Macht ausspielten.
Aber das hier war eine Erfrischung, wie das Öffnen einer Tür bei einem Sturm. Ein Mann stellte sich bei einem Finanzunternehmen vor. Der Interviewer korrigierte ihn bei einer Finanzfrage und war überzeugt, im Recht zu sein, lag aber völlig daneben. Es war kein kleines Missverständnis.
Er war auf eine Weise falsch, die schlimmer machte, weil er so selbstsicher war. Der Bewerber versuchte, es ihm einfach zu erklären, ohne ihn bloßzustellen, aber der Mann hörte nicht zu. Er redete einfach weiter über ihn hinweg und tat so, als würde der Bewerber etwas übersehen. In diesem Moment dachte der Bewerber bereits: Das ist kein gutes Zeichen.
Dann fragte der Interviewer, warum er sich nicht über die Firmenwebsite auf eine Stelle beworben habe. Der Bewerber erklärte, dass er damals als Vertragsarbeiter tätig war und diese Art der Arbeit mochte, weil man ein Team erst kennenlernen kann, bevor man sich langfristig bindet. Man sieht, wie die Leute kommunizieren, wie sie mit Fehlern umgehen und wie sie miteinander umgehen, wenn es stressig wird. Daraufhin fragte der Interviewer, ob er sich stattdessen dauerhaft bei seinem Team bewerben wolle.
Der Bewerber sagte Nein. Auf die Frage nach dem Grund antwortete er: Weil ich nicht glaube, dass Sie wissen, was konstruktive Kritik ist. Von diesem Moment an war klar, dass er nicht bleiben würde. Wenn jemand nicht einmal eine höfliche Korrektur ertragen kann, dann unterschreibt man nicht für eine Vollzeitstelle unter dessen Führung.
Ein Konzern veranstaltete offene Vorstellungsgespräche im Gruppenformat. Alle saßen da und bemühten sich, interessiert und professionell zu wirken, während die üblichen Richtlinien durchgegangen wurden: Kleiderordnung, Anwesenheit, allgemeine Erwartungen. Dann kamen sie zur Dienstplanung. Und dort hieß es: Die Schichtwahl erfolgt immer nach den letzten vier Ziffern der Sozialversicherungsnummer.
Eine Person mit der Endung 0000 hatte immer die erste Wahl, eine mit 9999 immer die letzte. Nicht nach Betriebszugehörigkeit, Verfügbarkeit, Leistung, ob man Kinder hatte, Schule oder Verkehrsprobleme. Nur nach den letzten vier Ziffern. Völlig willkürlich, aber als offizielles System behandelt.
Ein Bewerber hob die Hand und fragte nach, ob er richtig verstanden habe. Er wiederholte es: Wenn also jemand eine niedrigere Nummer hat, bekommt er immer den ersten Zugriff, und wer eine höhere hat, bleibt immer auf dem Rest sitzen? Die Interviewer wurden sichtlich unruhig, und das sagte ihm alles. Als sie seiner Zusammenfassung zustimmten, stand er auf und ging.
Er war nicht einmal wütend, nur fertig. Wenn sie einem schon vor der Einstellung offen sagen, dass ihr Planungssystem so unfair ist, wollte er nicht herausfinden, was sonst noch falsch lief. Ein paar andere Bewerber standen ebenfalls auf und gingen. Es ging um eine Verkaufsposition bei einer Filterfirma.
Der Interviewer mochte ihn offenbar genug, um über das Gehalt zu sprechen. Dabei schaltete der Bewerber ab. Das System war lächerlich kompliziert: Man konnte theoretisch einen bestimmten Betrag verdienen, realistisch aber weniger als den Mindestlohn. Der Interviewer wurde rot und gereizt, als der Bewerber immer wieder nachfragte: Moment, das heißt, ich verdiene ungefähr fünf Dollar die Stunde?
Ich muss das missverstanden haben. Sie bewerben diese Stelle mit 40. 000 Dollar im Jahr. Können Sie mir das erklären?
Übersehe ich etwas? Im Grunde war es so: Sie lockten Leute mit falscher Mathematik und falschen Versprechungen an. Wenn die neuen Mitarbeiter kein Geld verdienten, stimmten sie stillschweigend zu und gingen. Dann begann der Kreislauf von vorne.
Als das klar wurde, lehnte der Bewerber höflich ab und ging. Eine Frau stellte sich als Mathelehrerin an einer Schule mit sieben offenen Stellen vor. Ein ständiger Massenexodus an einer schrecklichen Schule. Aber sie wohnte nur fünf Minuten entfernt, also wollte sie sich das anschauen.
Die erste Frage lautete: Was tun Sie, wenn ein Schüler während des Unterrichts sein Handy benutzt? Sie antwortete, dass sie normalerweise das Handy einsammle und nach dem Unterricht zurückgebe, aber falls die Schule eine andere Regel habe, würde sie diese gerne befolgen. Die Interviewerin antwortete sofort, dass sie mit dieser Einstellung keine Beziehung zu den Schülern aufbauen könne und man das Gespräch an dieser Stelle beenden könne. Die Bewerberin stimmte zu und ging, völlig fassungslos.
Kein Wunder, dass sie keine Lehrer halten konnten. Sie hatte bereits einen Vertrag mit einer anderen Schule, also war es ihr egal. Ein Siebzehnjähriger ging zu einem Vorstellungsgespräch bei einer Verkaufsfirma. Er wollte nur einen einfachen Job, dachte, es wäre etwas mit Haustürgeschäften.
Als er ankam, war er umgeben von Geschäftsmännern in Anzügen, die alle panisch aussahen. Der Interviewer wirkte schockiert, ihn zu sehen, und sofort roch der Junge den Braten. Schnell wurde klar: Es war ein glänzend aufgemachtes Pyramidensystem. Als der Mann anfing, den Schwerpunkt auf Ergebnisse und die Bezahlung zu erklären, stand der Junge auf, sagte ihm, dass er offensichtlich die Lebensläufe nicht richtig gesichtet habe und dass das nichts für ihn sei, schüttelte ihm die Hand und ging.
Auf dem Bus nach Hause bemerkte er, dass sein Hemd die ganze Zeit auf links getragen war. Professionell auf beiden Seiten. Eine Frau bewarb sich auf eine Stelle im Kundenservice bei einem Unternehmen, von dem sie noch nie gehört hatte. Sie dachte, vielleicht ein Start-up.
Die Anzeige klang nach einem normalen Kundenservicejob. Also ging sie mit offenem Geist zu dem Gespräch. Das Büro wirkte schon etwas seltsam, aber sie wollte nicht vorschnell urteilen. Der Interviewer erklärte die Rolle, und sie nickte, während sie auf den Teil wartete, in dem es um die eigentlichen Kundenserviceaufgaben ging.
Dann erwähnte er Haustürverkäufe auf Provisionsbasis. Das war der Moment. Sie stand auf und verabschiedete sich sofort. Sie war nicht unhöflich, aber sie würde nicht so tun, als wäre das der Job, für den sie sich beworben hatte.
Sie sagte: Es tut mir leid. Die Online-Anzeige sagte Kundenservice, nicht Verkauf. Ich schätze es nicht, wenn meine Zeit verschwendet wird, und Sie sicher auch nicht. Seien Sie beim nächsten Mal ehrlich, wonach Sie suchen.
Dann ging sie. Wenn sie schon vor der Einstellung log, wollte sie nicht wissen, wie die Arbeit dort wäre. Ein junger Mann ging zu einem Vorstellungsgespräch als Sicherheitskraft, das sich als Betrug herausstellte. Sie wollten nur kostenlose Arbeit.
Im Gespräch stellten sie banale Fragen nach Name, Alter, Hobbys, aber nichts, was ein seriöses Unternehmen gefragt hätte. Das war die erste Alarmglocke. Dann führten sie ihn ins Lager, wo man ihm angeblich die Sicherheitsarbeit zeigen wollte. Stattdessen teilten sie ihm mit, er müsse für die nächsten vier Stunden Kartons im Lager schleppen.
Vier Stunden. Da wurde ihm klar, dass es keinen Job gab. Sie wollten nur leichtgläubige Leute ausnutzen. Zunächst wollte er ihnen die Meinung sagen, entschied dann aber, dass es besser war, schnell rauszukommen.
Also sagte er: In Ordnung, ich hole mir nur eine Flasche Wasser aus meinem Auto, bevor ich anfange. Er ging zu seinem Auto, stieg ein und fuhr davon. Eine Frau suchte seit Monaten Arbeit in ihrem Fachbereich, ohne Erfolg. Dann meldete sich jemand wegen ihres Lebenslaufs für ein Telefoninterview.
Sie war aufgeregt, weil sie zuvor nur Jobs in Gastronomie und Einzelhandel gehabt hatte. Das erste Warnsignal: Der Jobtitel wurde nie genannt. Die Sprachnachricht schwärmte nur davon, dass sie ein großartiger Neuzugang und die Gelegenheit fantastisch sei. Auch im Telefonat redete er nur davon, wie toll der Arbeitsplatz sei, wie flexibel, welche großartige Chance sich biete.
Schließlich fiel der Begriff Management-Trainee. Sie fragte, was das sei. Man würde einen Manager begleiten und später ein eigenes Team führen. Eine großartige Gelegenheit.
Sie hakte nach und roch, dass es sich wahrscheinlich um einen Verkaufsjob handelte, aber der Mann wich aus. Er fragte nach ihrer Verfügbarkeit und plante für den nächsten Tag um zwölf Uhr mittags ein Gespräch ein, ohne zu fragen, ob sie überhaupt interessiert war. Sie war noch immer verwirrt und sagte ja. Er sagte, sie solle Business-Kleidung tragen, und legte auf.
Sie recherchierte das Unternehmen und fand heraus, dass es sich um eines dieser Teams handelt, die in Kaufhäusern Stände aufbauen und versuchen, Leute zu einem Anbieterwechsel bei Strom oder Kabel zu überreden. Sie tauchte selbstverständlich nicht zu dem Gespräch auf. Ein Mann hatte einen Termin um ein Uhr bei einer Zeitarbeitsfirma. Es gab Arbeitsvorschriften, und offenbar erwartete man, dass man sich mit dem Inhalt eines dicken Ringsordners vertraut machte und unterschrieb, dass man verschiedene Abschnitte verstanden hatte.
Die Hälfte dessen, was er unterschreiben sollte, stand gar nicht in dem Ordner. Um halb zwei kam der nächste Termin an, und noch immer war kein Interviewer da. Er ging zum Schreibtisch und sagte: Okay, los geht’s. Man bat ihn, noch ein paar Minuten zu warten.
Dann öffnete sich die Tür des Hinterbüros, und eine Frau, die offensichtlich gerade geweint hatte, kam heraus und rief den nächsten Termin herein. Sie erklärte, ihre Großmutter sei gestorben, und bat um eine Verschiebung. Dann wandte sie sich mit einem falschen Lächeln an den Mann und führte ihn zu einem Besprechungsraum. Er protestierte, er könne wiederkommen, sie sei nicht in der Verfassung zu arbeiten, aber sie wischte es beiseite.
Sie starrte die ganze Zeit auf den Bildschirm, stellte mechanisch die Standardfragen und tippte die Antworten. Das Einzige, was er tun konnte, war, das Notfallplakat an der Wand hinter ihrem Kopf zu lesen. Eine Frau bewarb sich als Senior Director of Marketing. In einem einstündigen Telefoninterview sprach sie über die Verantwortung für Millionenbudgets und die Leitung der Öffentlichkeitsarbeit für ein Bauprojekt im Wert von 1,2 Milliarden Dollar.
Der Recruiter war begeistert. Dann fragte sie nach dem Gehalt. Er sagte, es entspreche dem, was jemand mit ihrer Erfahrung erwarten könne. Was bedeutet das konkret?
Ungefähr 40. 000 Dollar im Jahr. Sie sagte: Danke, aber nein danke. Auf die Frage warum, antwortete sie: Ich verdiene gerade das Dreifache.
Die Antwort war: Warum haben Sie uns dann mit einem Interview unsere Zeit verschwendet? Einfach nur Kopfschütteln. Eine Lehrerin stellte sich an einer Schule vor, wo die Stelle als K3 ausgeschrieben war, also unklar, welche Klassenstufe tatsächlich offen war. Sie hatte sich auf alles vorbereitet.
Als sie sich setzte, sagte eine hochnäsige Frau: Sie wissen schon, dass das hier für den Kindergarten ist? Sie entgegnete, dass die Anzeige K3 gelautet habe. Die Kindergartenlehrerin im Raum war eine unangenehme ältere Dame, die immer wieder dieselbe Frage stellte, die sie bereits beantwortet hatte. Nach dem zweiten Mal war sie fertig und wusste, dass sie dort nicht arbeiten wollte.
Sie warf das Gespräch nicht absichtlich, aber sie bemühte sich nicht mehr um perfekte Antworten. Ein Lehrer hatte eine Probestunde an einer Charter School. Man hatte ihn kurz vor dem langen Wochenende eingeladen. Als er ankam, war der eigentliche Ansprechpartner krank, also wurde er einer anderen Personalverantwortlichen zugeteilt, die seinen Lebenslauf offenbar erst fünf Minuten vorher gesehen hatte und nichts über ihn wusste.
Das erste Warnsignal. Der Schulleiter war auch nicht da, hatte offenbar das lange Wochenende verlängert. Das zweite Warnsignal. Während er wartete, hörte er, wie Lehrer und Verwaltung eine Vertretungslehrerin verspotteten.
Das dritte Warnsignal. Als er zum Klassenzimmer ging, sah der Disziplinarbeauftragte einen Schüler durch den Flur schlendern. Er fragte, warum der Schüler nicht im Unterricht sei. Der Schüler ignorierte ihn komplett und ging einfach weiter.
Nichts geschah. Das vierte Warnsignal. Die Probestunde war eine Katastrophe. Die Kinder waren außer Kontrolle und trotzig.
Bei einer Probestunde sollte der Klassenlehrer dafür sorgen, dass die Kinder zumindest ansatzweise kooperieren. Aber diese Lehrerin saß nur da und wirkte völlig besiegt. Die Personalverantwortliche und der Disziplinarbeauftragte saßen hinten mit Laptops und achteten weder auf ihn noch auf den Unterricht, den er wochenlang vorbereitet hatte. Er brach die Stunde vorzeitig ab, weil es inzwischen demütigend war.
Am Ende sagte er: Ich glaube, wir alle wissen, dass diese Schule nicht zu mir passt. Danke für Ihre Zeit. Noch heute wird ihm heiß, wenn er daran denkt. Eine Frau befand sich mitten in der Jobsuche und hatte zwei Tage zuvor das absurdeste Vorstellungsgespräch ihres Lebens gehabt.
Ein Telefoninterview, das vierzig Minuten dauerte. Die Interviewerin, die sich später als Eigentümerin herausstellte, las offenbar einfach eine lange Liste von Standardfragen ab, von denen viele nichts mit der Position zu tun hatten. Trotzdem wurde sie zu einem persönlichen Gespräch eingeladen. Sie fuhr eine Stunde zu einem heruntergekommenen Lagerhaus in einem zweifelhaften Viertel.
Da sie die Branche wechseln wollte, wollte sie nicht wählerisch sein. Im Gespräch stellte der Eigentümer dieselben Fragen in derselben Reihenfolge wie am Tag zuvor, weil er offensichtlich keine Notizen gemacht hatte. Dann sprach er über die Bürokultur, die sehr giftig klang, und fragte, ob sie belastbar sei, weil sie von Managern angeschrien werde, wenn sie Fehler mache. Ihre Gehaltsvorstellung wischte er beiseite, es sei eine Mindestlohnposition.
Das Tüpfelchen auf dem i war die Forderung nach einem Referenzcheck, Hintergrundcheck, Miethistorie und Kreditauskunft für eine Stelle als Empfangskraft im Einstiegsbereich. Sie wusste aus eigener Erfahrung, dass ein Kreditcheck in ihrem Bundesstaat nur erlaubt ist, wenn der Job mit Finanztransaktionen zu tun hat. Sie fragte, warum das hier relevant sei. Er sagte ganz locker: Wenn jemand Kredite in der Auskunft hat, wissen wir, dass er schlechte Entscheidungen getroffen hat, und wir stellen ihn nicht ein.
Sie bedankte sich, lehnte ab und lief fast aus dem Gebäude. Zu Hause googelte sie das Unternehmen: eine Ein-Stern-Bewertung bei Yelp und eine Reihe von Klagen von Kunden und ehemaligen Angestellten. Mindestlohn, ständiges Anschreien und eine Untersuchung des gesamten Lebens. Sogar die Ein-Stern-Bewertung war noch großzügig.
Eine Frau erlebte ein Vorstellungsgespräch, in dem die Interviewerin die Stimme erhob und verbal ausfällig wurde. Sie stand auf, erklärte die Besprechung für beendet und ging. Dieser Moment beruhte auf einer früheren Erfahrung in einem Teilzeitjob in ihrer Jugend, als sie den Fehler gemacht hatte, eine Stelle anzunehmen, obwohl sie hätte gehen sollen. Sie war siebzehn und der Filialleiter fragte, was sie tun würde, wenn ein Kunde ein Problem habe.
Sie antwortete: Das kommt auf die Situation an. Die Antwort lautete: Nein, Sie holen einen Vorgesetzten. Sie war so verunsichert, dass sie zusicherte, sich an die Richtlinien zu halten. Sie wurde eingestellt, aber das Arbeitsumfeld war ein Albtraum.
Die Lektion: Wer sich während eines Vorstellungsgesprächs nicht professionell verhalten kann, hat wahrscheinlich wenig Kompetenz, und die Organisation toleriert das. Ein Lehrer wurde abends um neun Uhr aufgefordert, für den nächsten Morgen um halb neun eine fünfundvierzigminütige Unterrichtsstunde zu bestimmten Vokabeln vorzubereiten. Er blieb lange auf, bereitete eine großartige Stunde vor und unterrichtete, während zwei Personen im Hintergrund miteinander plauderten. Die Stunde war wirklich gut.
Man bot ihm die Stelle an. Aber bei der Einstufung bot man ihm Gehalt für zehn Jahre Erfahrung, während er fünfundzwanzig hatte. Er lehnte ab. Zwei Wochen später bekam er ein deutlich besseres Angebot und ist bis heute dort.
Ein junger Mann durchschaute ein gut verstecktes Pyramidensystem. Gut versteckt, weil der Name eines bekannten Finanzdienstleisters darauf prangte. Er war zu jung und unerfahren, um die Warnsignale zu sehen. Der Anrufer, der das Gespräch vereinbarte, saß nicht in der Personalabteilung.
Das Gespräch fand um neunzehn Uhr statt. Als er ankam, stellte sich heraus, dass es ein Gruppeninterview mit zehn bis fünfzehn Leuten war. Er hätte umdrehen und gehen sollen, aber er war jung und naiv. Der Einzige, der zu Wort kam, war sein Name.
Dann hielt der Mann einen Vortrag, der ein typischer MLM-Auftritt war. Nach fünfundvierzig Minuten sagte der Mann: Wenn das für Sie nichts ist, können Sie jetzt gehen. Er wollte nicht der Erste sein, der einen erwarteten Massenabgang anführt. Er zögerte zu lange, und der Mann fing wieder an zu reden.
Als er dann aufstand, war es extrem peinlich, weil er der Einzige war, der ging. Eine Lehrerin musste für ein Vorstellungsgespräch eine Bingostunde vorbereiten und vor echten Kindern halten. Während des Spiels radierte ein Kind immer wieder seine Antworten aus und schrieb neue, damit es gewinnen konnte. Sie beschämte das Kind nicht.
Sie setzte sich neben es und erklärte ruhig, dass sie das nicht fair finde, und fragte, warum es das tue. Sie sprach über die Werte der Schule und darüber, ob Regeln zählen, selbst bei einem kleinen Spiel. Am Ende war das Kind einverstanden, dass es falsch gehandelt hatte. Für sie war das ein normaler pädagogischer Moment.
Nach dem Gespräch nahm die Interviewerin sie beiseite und sagte, es sei skandalös, dass sie dem Kind gesagt habe, es habe geschummelt und es sei falsch gewesen. Sie sei eine schreckliche Lehrerin. Sie stand nur da und dachte: Was? Sie hatte die Situation sanft und privat gelöst, ganz im Sinne der Werte, die die Schule angeblich vermitteln wollte.
Sie unterrichtet heute nicht mehr. Manche Schulen sind einfach giftig. Ein Bewerber hatte ein Gespräch bei einer Technologiefirma, bei dem man meist erst um Mitternacht Feierabend hatte. In einer Pause las er in einer Zeitung, dass zwei Banden einen Gebietsstreit austrugen und dass die Grenze zwischen ihren Revieren eine Fußgängerzone direkt vor dem Gebäude war, in dem er arbeiten würde.
Die Vorstellung, nachts allein über eine dunkle, verlassene Fußgängerzone zu einem fast leeren Parkhaus mitten im Bandenkrieg zu laufen, behagte ihm nicht. Vielleicht übertrieb er, aber er entschied sich sofort für ein anderes Angebot. Bei einem Vorstellungsgespräch wurde einem Mann absichtlich nicht gesagt, wo der eigentliche Arbeitsort lag. Das Gespräch fand an einem zweiten Standort statt, also dachte er zunächst nichts dabei.
Während des Gesprächs erwähnte die Interviewerin beiläufig einen Straßennamen, aber keine vollständige Adresse, fast so, als wollte sie nicht, dass er sich darauf konzentrierte. Ein paar Tage später rief man an, um zu fragen, wann er anfangen könne. Er googelte den Straßennamen, fand aber nicht sofort etwas. Er musste den Namen des Inhabers heraussuchen, dessen Firma finden und so die Adresse zurückverfolgen.
Als er das Gebäude auf der Karte sah, verstand er, warum man so seltsam war. Es lag an einer der gefährlichsten Straßen der Gegend in einem schrecklichen Viertel. Das Einzige in der Nähe war ein Wohnkomplex mit hoher Kriminalität. Einen Monat später gab es dort einen gewalttätigen Vorfall.
Er fragte sich: Lohnt sich das Geld dafür? Wenn ein Unternehmen verbergen muss, wo man tatsächlich arbeitet, sagt das alles. Ein Mann stellte sich bei einem Schulbezirk für eine IT-Administratorenstelle vor. Sie wurde als Vollzeit mit durchschnittlichem Gehalt beworben, aber in einer Gegend, in die er ziehen wollte.
Er beantwortete die Fragen souverän. Mitten im Gespräch änderten sie die Stelle in einen Zweimonatsvertrag mit geringerem Lohn. Er bedankte sich nicht einmal. Er wollte mit so einem Laden keine Brücke bewahren.
Die Stelle war eineinhalb Jahre lang offen. Ein junger Mann blieb bei einem Vorstellungsgespräch bis zum Ende, teils weil er die Stunde Anreise nicht verschwenden wollte und etwas Erfahrung sammeln konnte, teils weil ihm erst gegen Ende klar wurde, was da ablief. Die Firma bewarb eine Einstiegsposition im Marketing. Warnsignal eins: Ungefähr fünfunddreißig Leute waren da, alle frische Hochschulabsolventen oder Einwanderer.
Warnsignal zwei: Die Gespräche wurden paarweise geführt, weil man so arbeiten würde. Warnsignal drei: Der Interviewer erklärte, dass von jedem erwartet werde, innerhalb von acht bis zwölf Monaten eine Führungskraft für zehn Leute zu werden, während das Unternehmen keineswegs so stark wuchs. Und schließlich, nach mehrfacher Nachfrage, was das Unternehmen überhaupt tue, und der Antwort: Wir schützen unsere Kunden als Marken, stellte sich heraus: Direktvertrieb, sprich Verkauf. Danach bedankte er sich, ging zu Wendy’s mit seinem Bruder und schrieb eine Absage.
Am Ende wollten sie kein Nein akzeptieren: eine Woche lang drei E-Mails und zwei Anrufe am Tag. Häufig stellte ein Bewerber in Vorstellungsgesprächen selbst Fragen. Einer Frau sagte er, sie sei da, um Fragen zu stellen, nicht um sie zu beantworten. Er ging wortlos.
Ein anderes Mal handelte es sich offensichtlich um eine Festanstellung, die über selbstständige Arbeit abgewickelt werden sollte. Bei einem Fahrerjob warb man damit, das Auto zu versichern, bedeutete aber nur, die Prämie zu erstatten, während man der Versicherung verschweigen musste, dass man beruflich fuhr. Am denkwürdigsten war ein Gespräch für eine Tankstelle, bei dem der Interviewer fragte, in welche Kirche er gehe. Er meldete den Vorfall bei dessen Vorgesetzten, der ihn anrief und ihm den Job anbot.
Aber es klang, als müsste er dann unter diesem religiösen Mann arbeiten, der mit Sicherheit wütend wäre, dass er über seinen Kopf gegangen war. Nach dem College war eine Frau verzweifelt auf der Suche nach einem Job. Sie bewarb sich auf alles, was halbwegs vernünftig klang. Eine vage Anzeige versprach fünfzehn Dollar die Stunde, was 2004 für eine Übergangslösung gut klang.
Im Gespräch blieb man vage über die eigentliche Arbeit. Außerdem führten sie Gruppeninterviews mit jeweils vier Personen durch. Es stellte sich heraus, dass es ein windiger Haustür-Magazinaboverkauf war. Die fünfzehn Dollar bedeuteten bis zu fünfzehn Dollar.
Viel Provision, verpackt als normaler Stundenlohn. Dann forderten sie die Kandidaten auf, ihren besten High-Pressure-Verkaufsspruch vorzuführen. Das war der Moment. Sie bedankte sich, ging und nahm stattdessen einen Job an einer Tankstelle an.
Das war ehrlicher. Bei einem Gespräch kam die Bewerberin erst fünfundvierzig Minuten nach ihrem Termin dran. Die Frau vor ihr kam heraus und machte große Augen, die sagten: Hau ab. Die Interviewerin entschuldigte sich nicht für die Verspätung, begrüßte sie nicht einmal, sondern fragte nur nach ihren Arbeitszeiten.
Die Zeiten, die auf dem Formular standen und die sie am Telefon genannt hatte. Diese Frau wagte es zu sagen: Das geht nicht. Sie leisten doppelt so viele Stunden. Die Bewerberin stand auf und ging.
Ein Bühnenbildner wurde für die Position des Ausstatters eines Spielfilms interviewt, einer Komödie von einem damals angesagten Sketch-Comedian. Der Regisseur war etwas arrogant, aber damit hatte er Erfahrung. Die Produktionsdesignerin, die seine direkte Vorgesetzte wäre, war das eigentliche Problem. Unkonzentriert und manisch, mal begeistert, mal finster, mal überschwänglich, mal aggressiv.
Er machte das Gespräch so kurz wie möglich, ohne unhöflich zu sein. Als man ihm den Job am nächsten Tag anbot, lehnte er höflich ab. Ein hungriger Kollege nahm die Stelle an und kündigte nach zwei Wochen frustriert. Sein Nachfolger wurde so wütend auf die Designerin, dass er mitten am vierten Drehtag telefonisch seine sofortige Kündigung einreichte und einfach verschwand.
Der Ersatz musste am Wochenende organisiert werden. Die Abteilung war so chaotisch, dass der Produktionsleiter dem dritten Kandidaten nicht einmal sagen konnte, welche Krise ihn am Montag erwartete. Wenige Tage später, während eines anspruchsvollen Drehs in den Ausläufern der Rocky Mountains, verschwand die manische Produktionsdesignerin spurlos. Die Polizei fand sie nach zwei Tagen.
Ein Anwohner hatte jemanden gesehen, der barfuß durch seine Kuhweide lief. Es war November. Sie war offenbar völlig unter Drogen und trug viel zu große Kleidung, die sie von einer Wäscheleine in der Nähe gestohlen hatte. Von ihren fünftausend Dollar fehlte jede Spur.
Sie konnte nicht erklären, was damit, mit ihrer Brieftasche, ihrem Handy und dem Firmenwagen passiert war. Sie wurde entlassen, ihre Arbeitserlaubnis annulliert und sie wurde nach Australien zurückgeschickt. Gute Befreiung. Der Film wurde ein Überraschungshit, aber sicher nicht wegen der Ausstattung.
Ein Elektriker im dritten Lehrjahr verdiente einundzwanzig Dollar die Stunde und bat um sechsundzwanzig, was in seiner Gegend ein üblicher Lohn für das vierte Jahr war. Sein Chef konterte mit zweiundzwanzig. Er lachte leise, sah auf seine Füße und sagte: Wenn du mich nicht bezahlen willst, gehe ich. Die Antwort war: Wir brauchen wirklich Hilfe.
Darauf er: Wenn ihr Hilfe bräuchtet, würdet ihr mich verdammt noch mal bezahlen. Vier Tage später hatte er einen neuen Job mit dem gewünschten Lohn. Ein Mann stellte sich bei Stanley Steamer vor. Die E-Mail versprach Einzelgespräche.
Stattdessen saßen sie zu fünft gleichzeitig in einem Raum und sollten vor Fremden Fragen beantworten. In der Mitte des Gesprächs klingelte sein Handy mit einem Anruf von einer anderen Firma, bei der er sich beworben hatte. Normalerweise würde er nicht rangehen, aber ihm gefiel die Vorgehensweise hier nicht, und die andere Stelle wollte er wirklich. Er ging so leise wie möglich raus und wurde direkt am Telefon eingestellt.
Er wurde also für einen anderen Job eingestellt, während er mit acht anderen Leuten in einem Vorstellungsgespräch saß. Die fanden das unhöflich, aber er fand es unhöflich, Einzelgespräche zu versprechen und dann alle in ein Gruppengespräch zu werfen. Eine Frau stand an einem Empfang fünf Minuten lang, bevor jemand sie überhaupt begrüßte. Dann wurde sie gebeten, Platz zu nehmen.
Sie saß in Hörweite der Interviewerin, die mit einem Kunden dessen Steuererklärung besprach. Sie hörte jedes Detail, fünfzehn Minuten lang. Schließlich stand sie auf und sagte: Rufen Sie mich doch an, wenn es Ihnen besser passt. Zwei Tage später rief die Frau an und führte das Gespräch am Telefon.
Die Bewerberin sagte ihr dann und dort, dass sie das Angebot wegen mangelnder grundlegender Professionalität ablehne. Ein Student brauchte für ein paar Wochen einen Sommerjob. Eine Agentur vermittelte ihn an eine Medienfirma, wo er angeblich den ganzen Tag am Computer arbeiten würde. Als er ankam, wurde er in einen großen Raum geführt, wo etwa zwanzig Leute an einer Bank saßen und mit Kopfhörern etwas bearbeiteten.
Sein Chef zeigte ihm eine Weihnachtskarte. Die Schneidemaschine war offenbar defekt, denn am unteren Rand ragte ein Stück Karton heraus. Jeder musste den Müll von Hand abschleifen. Er sah sich um: Millionen von Karten.
Ein toller Medienjob, dachte er. Er sagte, er wolle sich nur seinen Zuhörer aus dem Auto holen, stieg ein und fuhr davon. Ein Maschinenbediener mit acht Jahren Erfahrung und 23,80 Dollar Stundenlohn wurde entlassen und bewarb sich bei einem Konkurrenzunternehmen. Er bekam am selben Tag ein Gespräch.
Sie begannen damit, wie beeindruckt sie von seiner Erfahrung seien und wie sehr sie ihn im Team wollten. Dann redeten sie dreißig Minuten über ihre Abläufe. Schließlich boten sie ihm elf Dollar die Stunde für exakt dieselbe Arbeit. Er stand auf, bedankte sich und ging.
Wofür verschwenden sie fünfundvierzig Minuten meiner Zeit, um mir elf Dollar anzubieten? Eine Bewerberin erfuhr bei einem Gespräch in einem Esoterikladen, dass sie meist an der Kasse stehen und Fragen zu Kristallen und Okkultismus beantworten sollte. Man erklärte ihr, sie könne alles fragen, bis sie es wisse, solange sie nichts erfinde. Außerdem sollte sie die Online-Bestellungen verwalten, Instagram und Facebook pflegen, Blogbeiträge schreiben und Fotos machen.
Und jeden Tag sollte sie mehrere Blogs besuchen und in relevanten Beiträgen auf deren eigenen Blog und ihre Seite verweisen. Die Inhaberin hatte eine Regel: Fluchen war erlaubt, aber man durfte keine Dämonen oder Geister bei Namen nennen, die sie beschwören könnten. Dabei war sie die einzige Händlerin für Warhammer-40k-Figuren in der Stadt. Ein Bewerber sollte bei einem kleinen Unternehmen mit Remote-Arbeit seinen eigenen Computer mitbringen.
Gehalt und Urlaub waren okay, nicht überragend. Dann erwähnte man die Pflicht, Überwachungssoftware zu installieren, die alle fünf Minuten Screenshots und jede Stunde eine Videoaufnahme macht, die vom Management geprüft wird. Wenn man die Maus nicht bewegt, wird man ausgestempelt. Er hörte auf zu verhandeln.
Er wollte nicht an einem Ort arbeiten, an dem man den Mitarbeitern nicht vertraut. Wenn solche Regeln nötig sind, muss man jemanden dafür bezahlen, deinen Wahnsinn zu ertragen. Nicht auf dem eigenen Computer. Nicht einmal in einer virtuellen Maschine.
Eine Lehrerin kam zu einem Vorstellungsgespräch an einer Schule. Die Empfangsdame fragte weder nach ihrem Namen, noch ließ sie sich den Ausweis zeigen. Das Datum der Vorstellungsgespräche stand online, also hätte jeder wissen können, dass dort an diesem Tag Bewerbungen liefen. Sie wurde in einen Warteraum gebracht, und dann klopfte eine Lehrerin und sagte, sie sei zu früh, zwei Kinder würden ihr die Schule zeigen.
Ohne jede Identitätsprüfung wurde sie allein mit zwei Kindern durch abgelegene Gebäudeteile geführt. Sie hätte jede beliebige Person sein können. Sie verließ die Schule und sagte dem Schulleiter, dass sie nicht an einer Schule arbeiten werde, die die Sicherheit ihrer Schüler nicht ernst nehme.